售後服務 - 免費更換服務
選購INK-HK品牌貨品可享有30天免費更換期。
收貨後30天內,您可憑發票免費更換其他貨品。
* 只適用於INK-HK品牌貨品,原廠產品可享7天免費更換保證。
* 免費更換不包括已拆除包裝之貨品。
不可退換的產品
以下情況或產品(包括 打印機,墨盒,碳粉)恕不接受退換服務:
- 產品收貨期已超過指定期限。
- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝盒被撕去)。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 如任何爭議,INK-HK.com保留最終決定權。
退回產品程序
如要退回或更換貨品請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:
1. |
透過電話、電郵通知,或於INK-HK.com按聯絡我們,並在目錄點選「退貨及換貨」。 |
2. |
請把發票編號、退回貨品的資料及退貨原因一併告知我們。 |
3. |
在確認您的情況附合退換條件後,我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品或收回貨品,而且不會加收任何運費。 |
4. |
您亦可將退貨郵寄給我們:香港九龍觀塘興業街23號寶業大廈8樓811室 |